La mise à jour du Patch Tuesday provoque l'affichage d'un écran bleu dans Windows 10 • The Register

Jun 27, 2023

Certains utilisateurs sous Windows 10 qui ont installé la mise à jour cumulative KB5021233 ce mois-ci voient leur système d'exploitation planter avec l'écran bleu de la mort, prévient Microsoft.

Dans une entrée du week-end dans son Windows Health Dashboard, la société a écrit que la mise à jour pourrait provoquer « une incompatibilité entre les versions de fichiers de hidparse.sys dans c:/windows/system32 et c:/windows/system32/drivers (en supposant que Windows est installé sur votre lecteur C:), ce qui peut entraîner l'échec de la validation de la signature lors du nettoyage."

Le résultat est que le système démarre avec une erreur – 0xc000021a – avec l'écran bleu (BSOD).

Le problème affecte plusieurs versions de Windows 10, notamment 22H2, 21H2, 21H1 et 20H2.

Microsoft a écrit que les ingénieurs travaillent sur une solution au problème et, entre-temps, ont développé une solution de contournement en utilisant Windows Recovery Environment (WinRE), un outil utilisé pour résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation qui ne démarrent pas :

L'utilisateur devra entrer WinRE. Si l'appareil ne démarre pas automatiquement dans WinRE, les étapes pour y accéder se trouvent ici.

Sélectionnez le bouton Dépannage.

Sélectionnez le bouton « Démarrer les outils de récupération, de dépannage et de diagnostic ».

Sélectionnez le bouton "Options avancées".

Sélectionnez le bouton « Invite de commandes » et attendez que votre appareil redémarre, si nécessaire.

L'appareil doit redémarrer dans une fenêtre d'invite de commande. Les utilisateurs devront peut-être se connecter à leur appareil avec leur mot de passe avant d'accéder à la fenêtre d'invite de commande.

Exécutez la commande suivante (Important : si Windows n'est pas installé sur C:\windows, vous devrez modifier la commande en fonction de votre environnement) : xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys

Une fois la commande précédente terminée, tapez : exit

Sélectionnez le bouton "Continuer".

Windows devrait maintenant démarrer comme prévu.

Microsoft a également averti les utilisateurs de ne suivre aucune autre solution de contournement ou de supprimer le fichier hidparse.sys de leur dossier Windows\System32.

KB5021233 a été publié le 13 décembre dans le cadre du déploiement plus large du Patch Tuesday. Selon Microsoft, la mise à jour visait à résoudre un problème avec l'application Appareil photo qui l'empêchait de répondre lorsque la mémoire était faible.

Ce n’est en aucun cas la première fois que Microsoft doit résoudre un problème causé par une mise à jour du Patch Tuesday. Le jour même de la publication des mises à jour, le fabricant de logiciels géant a déclaré qu'il enquêtait sur des problèmes rencontrés par certains utilisateurs de Windows Server 2019 et 2022 qui souhaitaient faire tourner de nouvelles machines virtuelles sur certains hôtes Hyper-V.

Le problème est survenu après l'installation de deux mises à jour sur des hôtes Windows Server ou Azure Stack HCI gérés par System Virtual Machine Manager (SCVMM) et dans des environnements compatibles SDN (Software-Defined Networking) avec un contrôleur réseau. Comme pour les problèmes de Windows 10, Microsoft a publié une solution de contournement tout en travaillant sur un correctif. ®

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